Bestellen
Hoe bestel ik?
U kunt eenvoudig online bestellen door de gewenste producten toe te voegen aan uw winkelwagen en vervolgens het bestelproces te doorlopen. U heeft hiervoor een account nodig.
Betaalmethoden
Wij accepteren:
- iDEAL
- Creditcard (Mastercard, Visa, American Express)
- PayPal
- Bancontact
- Afterpay
Bestelstatus
U kunt de status van uw bestelling volgen via:
- Uw persoonlijke account
- Automatische e-mailupdates
- Track & trace link na verzending
Bestelwijzigingen
Wijzigingen aanbrengen kan:
- Tot 1 uur na plaatsing via account
- Daarna via klantenservice
- Alleen voor niet-verzonden orders
Annuleren
Annuleren is mogelijk:
- Binnen 24 uur zonder opgaaf van reden
- Via account of klantenservice
- Volledige restitutie bij tijdige annulering
Bestelbevestiging
U ontvangt:
- Directe e-mailbevestiging
- Factuur per e-mail
- Verzendbevestiging bij verzending
Voorwaarden
Bij bestelling gaat u akkoord met:
- Onze algemene voorwaarden
- Levertijden en beschikbaarheid
- Retourvoorwaarden
Problemen met bestellen
Neem bij problemen contact op via:
- Live chat tijdens kantooruren
- Contactformulier op website
- Vermeld altijd uw bestelnummer
Bestelgeschiedenis
U vindt in uw account:
- Alle eerdere bestellingen
- Facturen en documenten
- Terugkerende bestellingen
- Favoriete producten
Snel bestellen
Voor terugkerende aankopen:
- Sla favorieten op
- Gebruik snelle bestelopties
- Herhaal bestellingen
- Maak verlanglijstjes
Bestellimieten
Er gelden limieten voor:
- Aantal artikelen per bestelling
- Waarde per bestelling
- Aantal bestellingen per dag
Bedrijfsbestellingen
Voor zakelijke orders:
- Speciale inkoopvoorwaarden
- Offerte op aanvraag
- Grootverpakkingen
- Zakelijke account mogelijk
Internationale bestellingen
Bij buitenlandse bestellingen:
- Andere levertijden
- Aangepaste verzendkosten
- Eventuele invoerrechten
- Taalkeuze mogelijk
Bestelbeperkingen
Niet leverbaar naar:
- Postbusadressen
- Packstations
- Bepaalde landen
- Afhaalpunten zonder identificatie
Voor vragen over uw bestelling kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.